Contact & klachten

Contact opnemen

⚠️ Nog aan te vullen door de eigenaar: contact-e-mailadres of contactformulier; zonder werkend kanaal is deze pagina niet definitief publiceerbaar

Vermeld bij je bericht waar het over gaat (bijvoorbeeld privacy, klacht, auteursrecht of toegankelijkheid), zodat we je snel kunnen helpen.

Klachtenprocedure

• Wij bevestigen ontvangst van je klacht binnen 5 werkdagen.
• Wij reageren inhoudelijk binnen 14 dagen.
• Ben je niet tevreden over de afhandeling? Als consument kun je een geschil voorleggen aan de bevoegde instantie of rechter.

Privacyverzoeken

Verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of overdraagbaarheid van je gegevens kun je grotendeels zelf doen via Privacy & account in je profiel. Voor overige verzoeken kun je contact opnemen; wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

Beveiligingsincidenten

Verdenking van een beveiligingsprobleem of datalek? Meld het zo snel mogelijk via de contactpagina. Wij hebben een interne procedure om incidenten te onderzoeken, de impact te beperken en — waar de wet dat vereist — melding te doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen.